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Vista previa	Fecha de publicación	Título	Autor(es)
	2017	Desarrollo de un modelo de simulación de negocio Servqual para estimar el nivel de calidad del servicio del Hotel Regal.	Sares Echeverria, Thalia Raquel
	2017	Establecer políticas para la satisfacción del cliente en la empresa Noa Rooftop de la ciudad de Machala.	Cuenca Ullaguari, Alexander Fabricio
	2018	Análisis de la influencia del marketing en su atención al cliente en la empresa arquitectura + Construcciones.	Mora Sánchez, Norman Vinicio; Córdova Carrión, Marlelly Alexandra
	2021	Atención al cliente: servicios que ofrecen las EP del GAD del cantón Machala.	Mora Sanchez, Norman Vinicio; González Loor, Nicole Del Cisne; Rey Martínez, Anny Beatriz
	2019	Estrategias de diferenciación aplicada por el grupo JPG en sus negocios.	Plaza Guzman, Jorge Javier; Narvaez Mora, Blanca Lucia
	2020	Análisis y la influencia del marketing en su atención al cliente en la microempresa Ricolombia.	Mora Sánchez, Norman Vinicio; Jiménez Rivera, Janneth Gabriela
	2018	Estudio de factibilidad para la implementación de sistemas de gestión de calidad en las mipymes del cantón Machala.	Romero Black, Wilton Eduardo; Ordoñez Aguilar, Jose Gabriel
	2019	Analizar la satisfacción de los usuarios de la empresa Integral Plus Cia. Ltda. de la ciudad de Machala.	Romero Black, Wilton Eduardo; Sanchez Toala, Joselyn Andrea
	2019	Estudio de mercado para mejorar el servicio y fidelizar a los clientes de la empresa Aquavi S.A.	Mora Sanchez, Norman Vinicio; Ayala Pereira, Mishell Sthefany
	2018	Los tipos de inversión y la demanda de equipos de audio en épocas estacionales en la empresa American Electronic.	Fernandez Aguilar, Jorge Luis