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	2017	Análisis de los servicios que brinda el banco de Machala, oficina arenillas, con relación a sus clientes o usuarios.	Valdiviezo Reyes, Silvia Yolanda
	2016	Incidencia del sms en el comportamiento del consumidor para la toma de decisiones de compra de productos o servicios	Lozano Carrillo, Jose Michael
	2017	Establecer políticas para la satisfacción del cliente en la empresa Noa Rooftop de la ciudad de Machala.	Cuenca Ullaguari, Alexander Fabricio
	2017	Adaptación del simulador Servqual para el mejoramiento de la calidad del servicio del Hotel Marsella.	Saavedra Campoverde, Cristhian Rafael
	2016	Diseño e implementación de plan estratégico para el área de servicio al cliente de la empresa Bravo S.A Machala	Bravo Ramirez, Maria Daniela
	2016	La prestación de servicios y satisfacción del cliente interno y externo en el Oro Hotel de la ciudad de Machala	Samaniego Rodriguez, Suley Marian
	2016	Analisis del uso de medios digitales como estrategia para salir de la crisis caso farmacia Fybeca	Morocho Carvajal, Wladimir Freddy
	2016	Responsabilidad ejecutiva de la secretaria ejecutiva frente a las visitas internas y externas de la empresa	Cajas Fajardo, Verónica Priscila
	2016	Estrategias de comportamiento que ayuden a la secretaria ejecutiva a enfrentar clientes difíciles en las empresas públicas y privadas	Calero León, Judith Elizabeth
	2016	El profesionalismo que presenta la secretaria ejecutiva en la atención telefónica y servicio al cliente interno y externo	Hidalgo Tinoco, Rosa Silvana