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| Vista previa | Fecha de publicación | Título | Autor(es) |
| 2019 | Análisis de la aplicación de la norma ISO 9001-2015 en una institución ecuatoriana reguladora de la calidad agrícola. | Pacheco Molina, Andrés Marcelo; León Guamán, Jonathan Xavier; Oviedo Patiño, Marjorie Yanina |
| 2020 | Aplicación de cartas de control para el proceso de atención al cliente en boutique. | Romero Black, Wilton Eduardo; Ortega Campoverde, Harley Catherin |
| 2018 | Calidad de servicio frente a posibles problemas con los clientes. restaurante “Rosso pastas y vinos” en la ciudad de Machala. | Renteria Parra, Saul Alfonso |
| 2020 | Determinación de la cadena de valor de postres americanos como emprendimiento para el desarrollo sustentable. | Romero Black, Wilton Eduardo; Fajardo Paladinez, Lisseth Marisela |
| 2020 | Diseñar un plan de mejoramiento de las características de los servicios internos y externos del hotel Interamericano del año 2020. | Rogel Gutiérrez, Edith Marlene; Prado Maza, Marjorie Madeleine |
| 2018 | Estrategias de marketing para incrementar las ventas del producto “hojuelas de maíz” de la marca “Ta Riko” en Ecuador. | Armijos Sigcho, Johanna Maricela |
| 2018 | Estudio de los factores de servicio de la empresa Memos Fast Food en la ciudad de Machala. | Tapia Espinoza, Nancy Janneth; Flores Roque, Tatiana Mariuxi |
| 2020 | La gestión de la experiencia del consumidor aplicada en aseguradora live como propuesta de valor para incrementar la competitividad. | Rogel Gutiérrez, Edith Marlene; Torres Carrion, Evelyn Mishel |
| 2020 | Implementación del modelo de gestión bajo la norma ISO 9001-2015 para emprendimientos de reposteria en el cantón Machala. | Romero Black, Wilton Eduardo; Romero Sanchez, Rebeca Mishel |
| 2015 | Propuesta de un sistema de gestión de calidad para el monitoreo y la satisfacción del cliente | Gracia Valarezo, Andi Damián |
| 2018 | La satisfacción del cliente y su incidencia en la prestación de servicio de la Cooperativa de Ahorro y Crédito JEP. | Romero Black, Wilton Eduardo; Salazar Herrera, Karina Maribel |
