Resumen:
This research analyses the behavior of Ecuadorian ethnic groups regarding brand loyalty. Two surveys were applied: convenience and comparison products, with a population of 90 people each. For the analysis of results, the ANOVA Kruskal-Wallis test was used with an alpha of 0.05; Indigenous people were found to be more loyal and conservative, while Afro-Ecuadorians and mestizos are more willing to change brands.
Descripción:
Esta investigación analiza el comportamiento de las etnias ecuatorianas respecto a la fidelidad de marca. Se aplicaron dos encuestas: productos de conveniencia y comparación, con una población de 90 personas cada una. Para el análisis de resultados se usó la prueba ANOVA Kruskal-Wallis con un alfa de 0,05; se encontró que los indígenas son más fieles y conservadores, mientras que los afroecuatorianos y mestizos están más dispuesto a cambiar de marca.
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