Resumen:
La mayoría de las empresas se encuentra inmersas al mundo de la comercialización de producto en el mercado, en la necesidad de cumplir con la satisfacción de los clientes se han propuesto a elaborar bienes productos y servicios que cumplan con los requerimiento de los clientes o posibles clientes del consumidor. Por tal motivo las empresas se ven en la obligación de estudiar cual es el comportamiento del consumidor respecto a la compra de productos que se oferta hacia el mercado, es decir investigar cuáles son sus motivos de compra, estudia la parte psicológica y las reacciones que existen en los grupos sociales al momento de decir comprar un bien producto o servicio.