Diseño e implementación de un manual de niveles de dirección para el desarrollo organizacional de la Unidad Académica de Ingeniería Civil de la Universidad Técnica de Machala, periodo 2013-2014.

Abstract

El CEAACES (Consejo de Evaluación, Acreditación y Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior), tiene exigencias que buscan mejorar la calidad de la Educación Superior en el Ecuador; uno de los aspectos a evaluar es la parte administrativa, donde los servidores universitarios deben brindar servicios con calidad, calidez y pertinencia, lo cual favorece el proceso de enseñanza-aprendizaje que es el fin último para el cual fue creada la Universidad. Por ello se hace necesario contar con un manual de niveles de dirección para el desarrollo organizacional de la Unidad Académica de Ingeniería Civil de la Universidad Técnica de Machala, que permita re direccionar el conjunto de acciones que se realizan a diario para la buena marcha de esta unidad académica. Con la aportación del presente tema de tesis obtendré el título de INGENIERA EN ADMINSITRACIÓN DE EMPRESAS, fortaleciendo mi labor beneficiando a la sociedad. Por tanto, tenemos los iguientes capítulos: Capítulo 1.- Se encuentra el Tema de Investigación, Problema, Planteamiento del Problema, Contextualización, Análisis Crítico, Prognosis, Formulación del Problema Central, Preguntas Directrices, Delimitación, Justificación y Objetivos. Capítulo 2.- Se analiza el Marco Teórico, Antecedentes Investigativos, Fundamentación Legal, Categorías Fundamentales,Conceptualización de la Variable Independiente; Manual de Niveles de Dirección, Manual Administrativo, Planificación Estratégica, comunicación, Competitividad, Conceptualización de la Variable Dependiente; Desarrollo Organizacional, Gestión de Calidad, Competencia y Credibilidad, Organización, Liderazgo, Hipótesis y Señalamiento de las Variables.Capítulo 3.- Contiene Metodología de la Investigación, los Enfoques Investigativos, Modalidades Básicas, Nivel o Tipo de Investigación, Población o Muestra, Operacionalización de las Variables, Recolección de Información, planos de tabulación. Capítulo 4.- Damos paso al Análisis e Interpretación de Resultados, aplicados mediante técnicas metodológicas, Conclusiones y Recomendaciones. Capítulo 5.- Finalmente, el planteamiento a la propuesta en progreso del problema investigado. Además, existe evidencias de la ejecución del trabajo tales como: anexos, gráficos, imágenes de entrevistas, planteamiento de preguntas (entrevistas y encuestas), para obtener los objetivos propuestos y cumplir con las recomendaciones establecidas en el capítulo anterior.