La utilización de estrategias para elevar la imagen corporativa y su posicionamiento de marca en el Ecuador

Abstract

El caso que fue designado para la elaboración del presente trabajo tiene como nombre “Caso Fybeca”, como conocimiento de todos dentro del mismo se encuentra involucrada dicha compañía reconocida a nivel nacional. En el desarrollo se determinará si la organización tuvo o no repercusiones a partir del incidente antes mencionado. En el trascurso del trabajo se explicara si la imagen corporativa de Fybeca se vio afectada de alguna forma ya sea en su posicionamiento o credibilidad para con sus clientes. El posicionamiento es el espacio que ocupa la empresa en la mente de los clientes, es la forma en cómo ellos perciben las cualidades de la empresa mas no de sus productos, bienes o servicios. Para sobrellevar el problema ocurrido en el 2003 Fybeca implemento estrategias comunicacionales que permitieron fidelizar a sus clientes actuales y captar a clientes potenciales.