La implementación de acciones preventivas como mecanismo de mejora del sistema de gestión de calidad en la empresa "Palmaplast Cía. Ltda."

Abstract

Este trabajo de investigación tiene como objetivo el aplicar acciones preventivas de manera eficiente en los departamentos de producción y manteamiento de la empresa Palmaplast Cía. Ltda. , como resultado de la auditoria interna realizada en Julio del 2014, así evitando la continuidad de errores; la empresa se dedica a la producción de fundas plásticas. La temática consiste en determinar e implementar las acciones preventivas en la organización y así monitorear el cumplimiento de los procesos, sean estos administrativos o productivos. Toda organización que posee un Sistema de Gestión de Calidad según las normas ISO 9001:2008 donde se debe establecer un programa de auditorías internas en periodos establecidos por el departamento de calidad de la misma organización; para nuestro caso de estudio tomaremos del informe de auditoría el área de producción y mantenimiento departamentos que dependen entre sí para su buen desempeño. Las no conformidades halladas en el área de producción son relevantes ya que deriva insatisfacción en los clientes debido al incumplimiento de las especificaciones por falta de control en el proceso; la siguiente no conformidad del área de producción se deriva porque el espacio de esta área productiva es utilizado para actividades inherentes a las estipuladas. En mantenimiento en cambio la no conformidad encontrada es debido a que la maquina utilizada en el proceso productivo genera desperdicio de materia prima lo cual reduce la productividad de la empresa y cuya solución es la de construir una máquina que se ajuste a los requerimientos del sistema productivo.