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http://repositorio.utmachala.edu.ec/handle/48000/23025| Título : | Desarrollo de aplicación web para la comercialización de servicios de capacitación y consultoría |
| Autor : | Valladolid Correa, Luis Eduardo Bermeo Mendía, Meybi Lisbeth |
| Director(es): | Cartuche Calva, Joffre Jeorwin |
| Palabras clave : | MICROSERVICIO;PROGRAMACION WEB;REACT;NODE JS |
| Fecha de publicación : | jun-2024 |
| Editorial : | Machala; Universidad Técnica de Machala |
| Citación : | Valladolid Correa, L. E. & Bermeo Mendía, M. l. (2024) Desarrollo de aplicación web para la comercialización de servicios de capacitación y consultoría (TRABAJO DE TITULACION), UTMACH, Facultad de Ingeniería Civil, Machala. Ecuador |
| Descripción : | La demanda de servicios de capacitación está en aumento en Ecuador, donde las empresas buscan soluciones eficientes y rápidas para proporcionar información sobre cursos. En la ciudad de Machala, la empresa Altair del Ecuador enfrenta desafíos en la mejora de sus procesos de comercialización, perdida constante de clientes e información. Una forma de solucionar aquello es desarrollando una aplicación adecuada para clientes interesados en servicios profesionales. Considerando este marco, el propósito primordial de este estudio es automatizar los procesos de comercialización de servicios de capacitación y consultoría mediante una arquitectura de microservicios, optimizando el uso de recursos de la empresa Altair del Ecuador. La propuesta se desarrollará utilizando la metodología ágil SCRUM. Aplicando el estándar ISO/IEC 25010 para la evaluación del sistema, se aseguró un nivel sobresaliente de satisfacción en aspectos clave como funcionalidad, eficacia, usabilidad, seguridad, mantenibilidad y portabilidad. Los resultados reflejaron un elevado grado de satisfacción en la funcionalidad del aplicativo web, respaldado por encuestas a expertos en desarrollo de software, destacan un cumplimiento del 90.5% de las funciones implementadas correctamente en los microservicios. Adicionalmente, las pruebas de rendimiento mediante herramientas como Google PageSpeed Insights y GTmetrix revelaron un sistema excepcionalmente competente, exhibiendo un rendimiento elevado. Estos resultados indican una notable capacidad de accesibilidad, destacando la eficiencia del sistema. En conclusión, con un rendimiento del 96% en base a evaluación realizadas a todo el personal del departamento de marketing, el aplicativo web destaca por su eficiencia en la interacción con usuarios. Además, el sistema exhibe una notable portabilidad en varios navegadores y dispositivos. La implementación de microservicios de autenticación, gestión y ventas en este sistema, demuestra su eficacia en el mejoramiento de los procedimientos realizados en la comercialización de servicios de capacitación y consultoría en la empresa Altair del Ecuador |
| Resumen : | The demand for training services is increasing in Ecuador, where companies are seeking efficient and swift solutions to provide information about courses. In the city of Machala, the Ecuadorian company Altair faces challenges in improving its marketing processes, constant customer loss, and information. One approach to tackle this issue is by developing a suitable application for clients interested in professional services. Given this context, the main objective of this research is to automate the marketing processes of training and consulting services through a microservices architecture, enhancing the efficient utilization of Altair company's resources in Ecuador. The proposal will be developed using the agile SCRUM methodology. Applying the ISO/IEC 25010 standard for system evaluation ensured an outstanding level of satisfaction in key aspects such as functionality, effectiveness, usability, security, maintainability, and portability. The outcomes showcased a significant level of contentment with the web application's functionality, supported by surveys to software development experts, highlighting a compliance rate of 90.5% of the functions implemented correctly in the microservices. Additionally, performance tests using tools such as Google PageSpeed Insights and GTmetrix revealed an exceptionally competent system, exhibiting high performance. These results indicate a remarkable accessibility capacity, highlighting the system's efficiency. In conclusion, with a performance rating of 96% based on evaluations conducted with all marketing department personnel, the web application stands out for its efficiency in user interaction. Furthermore, the system demonstrates notable portability across various browsers and devices. The implementation of authentication, management, and sales microservices in this system demonstrates its effectiveness in improving the procedures carried out in the marketing of training and consulting services at Altair in Ecuador |
| URI : | http://repositorio.utmachala.edu.ec/handle/48000/23025 |
| Aparece en las colecciones: | Trabajo de Titulación Tecnología de la Información |
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| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| Valladolid Correa, Luis 05-TINF.pdf | TRABAJO DE TITULACION | 4,41 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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