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http://repositorio.utmachala.edu.ec/handle/48000/15433| Título : | Diseño de estrategias promocionales para fidelizar a los clientes de la empresa Seprisur Cia. Ltda., en la ciudad de Machala. |
| Autor : | Tituana Valarezo, Erika Giselle |
| Director(es): | Feijoo Jaramillo, Irene Maria |
| Palabras clave : | ESTRATEGIAS PROMOCIONALES;FIDELIZACIÓN;CLIENTE;SATISFACCIÓN;COMPORTAMIENTO |
| Fecha de publicación : | 2020 |
| Descripción : | El proyecto de esta investigación es diseñar estrategias promocionales para fidelizar a los clientes de la empresa SEPRISUR CIA. LTDA., de la ciudad de Machala. Las estrategias promocionales dan a conocer los productos o servicios que la compañía lanza al mercado a través de varios métodos con la finalidad de persuadir a los clientes y de incentivarlos en las decisiones de compra. La presente investigación se sustenta en la empresa SEPRISUR CIA. LTDA., para valorar si las estrategias actuales son correctas o no y en caso de no ser, cuáles serían las correctas tácticas para implementar en este caso específico. El objetivo es obtener información primaria acerca del comportamiento de los clientes e implementar estrategias promocionales para la empresa SEPRISUR CIA. LTDA., en la ciudad de Machala. Toda organización necesita de estrategias promocionales para aumentar sus ventas, a su vez mantener y captar a los clientes para así fidelizarlos. Los datos fueron recolectados a través de encuestas dirigidas a los involucrados, donde se logra conocer la conducta de los clientes respecto a las promociones por parte de la empresa. |
| Resumen : | The project of this research is to design promotional strategies to build customer loyalty SEPRISUR CIA. LTDA., from the city of Machala. Promotional strategies publicize the products or services that the company launches through various methods in order to persuade customers and encourage them in purchasing decisions. This research is based on the company SEPRISUR CIA. LTDA., to assess whether the current strategies are correct or not and if not, what would be the correct tactics to implement in this specific case. The objective is to obtain primary information about customer behavior and implement promotional strategies for the company SEPRISUR CIA. LTDA., in the city of Machala. Every organization needs promotional strategies to increase its sales, in turn maintain and attract customers to build loyalty. The data was collected through surveys aimed at those involved, where it is possible to know the behavior of customers regarding promotions by the company. |
| URI : | http://repositorio.utmachala.edu.ec/handle/48000/15433 |
| Aparece en las colecciones: | Examen Complexivo Ingeniería en Marketing |
Ficheros en este ítem:
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