Análisis de resultados del programa de control de calidad que se realizan en el laboratorio de núcleo SOLCA Machala

Abstract

Un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) no es más que una serie de actividades coordinadas que se llevan a cabo sobre un grupo de elementos específicos para lograr la calidad de los productos o servicios que se ofrecen al cliente, la cual nos permite controlar, planear, y mejorar aquellos elementos de una organización que influyen en el cumplimiento de la satisfacción del cliente. El laboratorio clínico trabaja con un sistema organizado para obtener resultados confiables no solo para el paciente sino para el médico ya que su diagnóstico será mucho más relevante. El objetivo del proyecto de investigación fue revisar las Herramientas del proceso de control de calidad en el laboratorio clínico de Núcleo Solca Machala, para garantizar la fiabilidad de los resultados, en la ciudad y de el Oro, mediante la fundamentación bibliográfica de las principales teorías implementadas, el diagnostico situacional de la problemática existente y el diseño e implementación de normas que permitieron garantizar el proceso de control de calidad La modalidad de investigación que se empleó fue el método, descriptivo cuantitativo, analizando datos numéricos, y cualitativo, ya que se analizó procesos y subprocesos en las fases pre-analítica, analítica y post-analítica del control de calidad, utilizando el sistema de laboratorio que es MEDLab QC el mismo que es un programa que realiza de forma exacta las curvas de Levey–Jennings en días y meses. Tomando tres tipos de analitos con un patrón positivo y uno negativo utilizados en un periodo de tres meses. Los resultados obtenidos se encontrarán dentro de rangos aceptables (+1), y los valores de desviación estándar se encontraron dentro de los rangos de aceptación ya que según Levey – Jennings9-3 el rango de aceptación de una desviación estándar es de hasta (+2.6) demostrando que el Laboratorio tiene validez y confiabilidad de tipo aleatorio y sistemático, y así garantizar los resultados de todas las muestras. Si bien es cierto se encontrarán días que los valores no cuadren dentro de los limites esperados, sino que llegara a un (+2) y se discutirá los motivos del porque se llegó a esos resultados, algunos de los que se encontraran son, contaminación del analito o del patrón, variación de energía, desconcentración del operante, instrumental no lavado ni autoclavado, etc. El principal objetivo de un laboratorio de análisis clínicos es proporcionar al médico información relevante para el control, pronóstico, diagnóstico y prevención de ciertas enfermedades; o sea, proporcionar resultados clínicamente confiables. Con el fin de cumplir con este propósito, el laboratorio debe inicialmente establecer metas analíticas, las cuales servirán para proyectar el programa de control de calidad adecuado y así alcanzar dichas metas. Los modelos de Gestión de la Calidad son marcos que brindan consejo y guía sobre cómo operativizar y poner en marcha los principios, las prácticas y los métodos de control, gestión y mejora de la calidad, desde un cierto enfoque. Ofrecen asistencia en la identificación de los elementos que un SGC debe abarcar, en los principios que deben inspirar su diseño y puesta en práctica, así como en la manera de implantarlo y actualizarlo.