Conocimiento de los sistemas de gestión de calidad de los docentes de la carrera de economía UACE.

Abstract

Un sistema de gestión de calidad es conjunto de elementos de una organización que están interrelacionados o que interactúan para establecer políticas, objetivos, y procesos de calidad para alcanzar objetivos de calidad de tal manera que se ha convertido fundamental dentro de las empresas, el presente caso práctico a resolver hace relevancia de buscar información sobre los conocimientos que tienen de los sistemas de gestión de calidad, para lo cual se realizará una revisión teórica de los principales términos de la investigación para tener un mejor conocimiento. Así mismo, la metodología implementada será la descriptiva y cuantitativa, utilizando la aplicación del instrumento como es encuesta aplicada a 34 docentes pertenecientes a la carrera de economía de la unidad académica de ciencias empresariales. El contexto de este problema se debió a raíz de que en la actualidad las empresas buscan ser competitivas, y por lo tanto los sistemas de gestión de calidad son un valor agregado que pueden tener las empresas para poder competir en los mercados actuales; siendo así, como resultados de este caso práctico, se obtuvo que la mayoría de los profesionales que laboran en la carrera de economía tienen poco conocimiento sobre estos sistemas de gestión de calidad, de acuerdo a la información obtenida quienes mantienen un conocimiento claro sobres estos sistemas son docentes que imparten materias como Gestión Ambiental y Gestión de Calidad, dando a notar que con la implementación puede mejorar la gestión de una empresa tanto interna como externa, es decir, teniendo una mejora continua.