Buscar por Autor Zapata Caraguay, Leonela Estefania
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| 2024 | La calidad del servicio al cliente en la retención y fidelización de las empresas de servicio. | Feijoo Jaramillo, Irene Maria; Ocaña Rogel, Madeleine Lizeth; Zapata Caraguay, Leonela Estefania |