Resumen:
La cartera vencida en una institución financiera y conlleva a una serie de consecuencias, como es el desbalance financiero y en por el mismo hecho de que los clientes no han cumplido con su deber de cancelar las deudas en el momento que se había estipulado, según datos del INEC el índice de morosidad en lugar de disminuir el 3 de marzo ascendió a un 5.7% siendo este un incremento del 1.9% el comparación con el mes anterior, por lo que hay que actuar ante esta situación. Por lo que se realizó una entrevista a la gerente del Banco Pichincha la Lic. Lupe Bedoya quien nos comentó como está la situación en cuanto a cartera vencida, y aunque reconoce que ha aumentado el índice de morosidad en comparación con el año pasado, también supo decir que esta situación está siendo controlada con efectividad. Se compararon las políticas que han sido seleccionadas a lo largo del trayecto y se seleccionaron cinco de ellas las cuales se propusieron para que sean utilizadas, esperando que estas generen mejores resultados al momento de la recuperación de la cartera vencida.
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