Resumen:
El desarrollo del presente trabajo de tesis de grado incluye en su contenidos seis capítulos.El primer capítulo se refiere al problema, su contextualización, además contiene la justificación, los objetivos generales y específicos, las preguntas directrices. En el segundo capítulo trata de los antecedentes investigativos, la fundamentación filosófica, la fundamentación legal, la conceptualización de las variables e hipótesis. En el capítulo tres se encuentra la metodología, la modalidad básica de investigación, la población y muestra de la investigación, la recolección de la información de la investigación. El capítulo cuarto consta de los resultados de la investigación aplicado a través de entrevistas a los directivos de la empresa y los profesionales de la administración de la ciudad de Naranjal.El capítulo quinto contiene las conclusiones y recomendaciones de la investigación. En el sexto y último capítulo lo constituye la propuesta con su justificación antecedentes, plan de acción, resultados esperados y el cronograma de actividades.
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