Resumen:
La tesis investigativa que fue desarrollada en cinco capítulos se ven interpretadas en los siguientes partes que se explican a continuación: Capítulo I, se desarrolla por la justificación, el problema central y complementarios los objetivos se plantea el desarrollo del árbol del problema el mismo que se concentra en el análisis del problema que encierra a la institución. El Capítulo II trata la conceptualización de los temas como los siguientes del concepto de la administración, funciones, procesos entre otros temas del marco teórico como evolución de la empresa y sus historia, la operacionalización de las variables, variables e indicadores