Resumen:
La empresa Castillo tiene definido sus objetivos estratégicos con el fin de establecer su curso de acción, lo que le permite revelar las desviaciones que se presenten, así como también ayudan a la evaluación interna que permita detectar si existen falencias y poder superarlas a tiempo; además estos objetivos sirven para establecer los fundamentos de las distintas etapas del proceso administrativo, ya que se debe planificar, organizar, motivar y controlar con eficiencia. Es necesario resaltar que actualmente las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC´s) juegan un papel muy importante en el mantenimiento y desarrollo de las organizaciones, pero se requiere de una base bastante estructurada para la aplicación de determinados conceptos fundamentales como lo relacionado a la informática y gestión, así como que el personal se involucre y desarrolle todo su potencial humano para beneficio de la empresa.