Resumen:
The purpose of this research was to analyze the main criteria considered in the evaluation and selection process of suppliers of independent pharmacies in the Machala Canton of the El Oro province; highlighting their impact on the supply chain. To do so, a descriptive approach was used with a non-experimental design, carrying out structured surveys to key business personnel; which allowed identifying several challenges, including the absence of formal evaluation systems applied in the process. The findings revealed that independent pharmacies are inclined to prioritize the following 6 criteria: discounts, price, quality, response capacity, delivery time and stock availability. In addition, it can be deduced that the objective selection of the supplier portfolio plays an important role in the operational continuity of the business, maintaining its competitiveness in a market dominated by large pharmaceutical chains.
Descripción:
La finalidad del presente trabajo de investigación fue analizar los criterios principales considerados en el proceso de evaluación y selección de proveedores de las farmacias independientes del Cantón Machala de la provincia El Oro; destacando su incidencia en la cadena de suministro. Para ello, se empleó un enfoque descriptivo con un diseño no experimental, efectuando encuestas estructuradas al personal clave del negocio; lo que permitió identificar varios desafíos entre esta la ausencia de sistemas formales de evaluación aplicados en el proceso. Los hallazgos revelaron que las farmacias independientes se inclinan por priorizar los siguientes 6 criterios que son: descuentos, precio, calidad, capacidad de respuesta, plazo de entrega y disponibilidad de stock, adicional a esto se deduce que la selección objetiva de la cartera de proveedores juega un rol importante en la continuidad operativa del negocio, manteniendo su competitividad en un mercado dominado por las grandes cadenas farmacéuticas.
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