Repositorio Dspace

La utilización de las redes sociales por el sector público en la ciudad de Machala en el año 2020.

Mostrar el registro sencillo del ítem

dc.contributor.advisor Avila Rivas, Vladimir Alexander
dc.contributor.author Herrera Lopez, Leonardo Hernan
dc.date.accessioned 2020-03-11T14:20:31Z
dc.date.available 2020-03-11T14:20:31Z
dc.date.issued 2020
dc.identifier.other E-9941_HERRERA LOPEZ LEONARDO HERNAN
dc.identifier.uri http://repositorio.utmachala.edu.ec/handle/48000/15413
dc.description Este trabajo consiste en una investigación sobre las formas en que las instituciones públicas están usando las redes sociales desde el punto de vista de la ciudadanía, por lo cual el objetivo es determinar la percepción por el uso de las redes sociales por parte del sector público en la ciudad de Machala en el año 2020, para lo cual se usó la técnica cuantitativa, siendo la encuesta la principal herramienta de recolección de información. Entre los principales resultados tenemos que la gran mayoría de personas sigue a alguna institución pública en redes sociales, siendo Facebook e instagram las redes más usadas, el principal fin es el informativo, la calidad de contenido y la atención al cliente son vistos como buenos. Con todos estos datos se plantea una serie de recomendaciones para mejorar estos aspectos. es_ES
dc.description.abstract This work consists of an investigation into the ways in which public institutions are using social networks from the point of view of citizenship, so the objective is to determine the perception of the use of social networks by the public sector in the city of Machala in the year 2020, for which the quantitative technique was used, the survey being the main tool for collecting information. Among the main results we have that the vast majority follow some public institution in social networks, being Facebook and instagram the most used networks, the main purpose is the informative, the quality of content and customer servic is good. With all these data, a series of recommendations are proposed to improve these aspects. es_ES
dc.format.extent 39 h. es_ES
dc.language.iso es es_ES
dc.rights openAccess es_ES
dc.rights.uri https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ es_ES
dc.subject REDES SOCIALES es_ES
dc.subject MARKETING PÚBLICO es_ES
dc.subject INVESTIGACIÓN DE MERCADO es_ES
dc.title La utilización de las redes sociales por el sector público en la ciudad de Machala en el año 2020. es_ES
dc.type Examen Complexivo es_ES
dc.email lhherreral_est@utmachala.edu.ec es_ES
dc.cedula 0705876845 es_ES
dc.utmachtitulacion.titulacion Examen complexivo es_ES
dc.utmachbibliotecario.bibliotecario Cunalata Claudia es_ES
dc.utmachproceso.proceso PT-011119 (2019-2) es_ES


Ficheros en el ítem

Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(ones)

Mostrar el registro sencillo del ítem

openAccess Excepto si se señala otra cosa, la licencia del ítem se describe como openAccess

Buscar en DSpace


Búsqueda avanzada

Listar

Mi cuenta

Estadísticas