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Las herramientas tecnológicas e internet: influencia en las actividades comunicacionales de las empresas.

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dc.contributor.advisor Pacheco Molina, Andrés Marcelo
dc.contributor.author Araujo Apolo, Edison Enrique
dc.date.accessioned 2020-03-09T14:34:14Z
dc.date.available 2020-03-09T14:34:14Z
dc.date.issued 2020
dc.identifier.other E-11537_ARAUJO APOLO EDISON ENRIQUE
dc.identifier.uri http://repositorio.utmachala.edu.ec/handle/48000/15225
dc.description Las herramientas tecnológicas y el internet son considerados elementos claves para el desarrollo de las organizaciones, son utilizadas en distintas áreas y actividades, una de ellas son las actividades de comunicación las cuales facilitan el manejo de información adecuada en toda la empresa. En este sentido, se realizó un análisis de los recursos tecnológicos y herramientas del internet en la comunicación organizacional, para determinar cuál de estas son necesarias en la optimización de procesos empresariales, mediante una metodología de carácter documental y descriptiva se realizó una revisión bibliográfica y un análisis de la información recopilada, la cual permitió identificar las diferentes herramientas tecnológicas y capacidad de internet con que una empresa del sector industrial cuenta; como resultado se elaboró una tabla que permitió esclarecer los recursos que la compañía habitualmente utiliza para comunicarse con clientes y proveedores, entre ellas se destacan los portales web, redes sociales (Whatsapp, Facebook, Instagram y Twitter) y telefonía móvil, considerándolas aceptables, pero no necesariamente optimas al momento de establecer una comunicación adecuada. Se concluye entonces, que para facilitar la comunicación con clientes y proveedores se hace necesario implementar herramientas encaminadas a brindar ventajas competitivas, y que se encuentren combinadas con los recursos que dispone la organización, para de esta manera mejorar la funcionalidad empresarial. es_ES
dc.description.abstract Technological tools and the internet are considered key elements for the development of organizations, they are used in different areas and activities, one of them are communication activities which facilitate the management of adequate information throughout the company. In this sense, an analysis of the technological resources and tools of the internet in the organizational communication was carried out, to determine which of these are necessary in the optimization of business processes, by means of a methodology of documentary and descriptive character a bibliographic review and a analysis of the information collected, which allowed identifying the different technological tools and internet capacity that a company in the industrial sector has; As a result, a table was developed that allowed clarifying the resources that the company usually uses to communicate with customers and suppliers, among them web portals, social networks (WhatsApp, Facebook, Instagram and Twitter) and mobile telephony, considering them acceptable, but not necessarily optimal when establishing adequate communication. It is concluded, then, that to facilitate communication with customers and suppliers, it is necessary to implement tools aimed at providing competitive advantages, and that they are combined with the resources available to the organization, in order to improve business functionality. es_ES
dc.format.extent 24 h. es_ES
dc.language.iso es es_ES
dc.rights openAccess es_ES
dc.rights.uri https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ es_ES
dc.subject TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TICS) es_ES
dc.subject HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS es_ES
dc.subject COMUNICACIÓN es_ES
dc.title Las herramientas tecnológicas e internet: influencia en las actividades comunicacionales de las empresas. es_ES
dc.type Examen Complexivo es_ES
dc.email earaujo_est@utmachala.edu.ec es_ES
dc.cedula 0706773058 es_ES
dc.utmachtitulacion.titulacion Examen complexivo es_ES
dc.utmachbibliotecario.bibliotecario Cunalata Claudia es_ES
dc.utmachproceso.proceso PT-011119 (2019-2) es_ES


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