Resumen:
The present study is oriented to evaluate internal and external aspects of JULEISSI & JULISSA center of the Santa Rosa city , identifying the current situation of the organization, under this process it was possible to establish action tactics that allowed to improve the conflicts that arise in an environment changing We applied a qualitative methodology that allowed us to carry out the SWOT diagnosis (strengths, opportunities, weaknesses and threats) by preparing the corresponding matrix, detecting strong indicators of the organization such as taking advantage of the opportunities that arise in the environment; the company demonstrates positive aspects in its trajectory of operation as the stock for sale according to the current fashion trend; At the same time, a Pareto diagram was designed to identify which weaknesses and threats described in the SWOT matrix that represent 80% of the conflicts in the organization, including that since its inception the store maintains a traditional sales model , little competent in the market, does not manage organizational policies in the company; from an external perspective, the municipal works in urban regeneration affected the attendance of people by that sector, affecting the direct sales of the company. With the results obtained, strategies were proposed that allowed transforming all those difficulties into positive variables, increasing the strengths of the organization. In short, the combined application of the SWOT tool and the Pareto relationship represents a method of easy application for strategic management and decision making, all this to adjust to the current globalization demand.
Descripción:
El presente estudio está orientado a evaluar aspectos internos y externos del local comercial JULEISSI & JULISSA del cantón Santa Rosa, identificando la situación actual de la organización, bajo este proceso se pudo establecer tácticas de acción que permitieron mejorar los conflictos que se presentan en su entorno cambiante. Se aplicó una metodología cualitativa que permitió realizar el diagnóstico FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas) elaborando la matriz correspondiente, detectando indicadores fuertes de la organización como aprovechar las oportunidades que se presentan en el entorno, la empresa demuestra aspectos positivos en su trayectoria de operación como el stock para la venta acorde a la tendencia de moda actual; a su vez, se diseñó un diagrama de Pareto para identificar qué debilidades y amenazas descritas en la matriz FODA que representan el 80% de los conflictos en la organización, entre estos inciden que desde sus inicios de operación el local mantiene un modelo de ventas tradicional, poco competente en el mercado, no maneja políticas organizacionales en la empresa; desde una perspectiva externa, los trabajos municipales en regeneración urbana afectado la asistencia de personas por ese sector, afectando las ventas directas de la empresa. Con los resultados obtenidos se planteó estrategias que permitieron transformar todas aquellas dificultades en variables positivas, incrementado las fortalezas de la organización. En definitiva, la aplicación combinada de la herramienta FODA y la relación Pareto representa un método de fácil aplicación para la gerencia estratégica y toma decisión, todo esto para ajustarse a la exigencia de globalización actual.
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