Resumen:
La Constitución Ecuatoriana estableció que el Estado debe proteger y garantizar la atención social a los grupos vulnerables, con el fin de respaldar sus derechos humanos. De igual forma el Plan Nacional del Buen Vivir mediante el objetivo 3 Mejorar la calidad de vida de la población compromete la gestión del estado en este cometido social. Como es de conocimiento, tanto las políticas públicas como las políticas sociales son parte de las acciones que un Estado o gobierno deben implementar en su sistema de gestión para garantizar la resolución de problemas que acarrean el contexto social con el fin de otorgar bienestar a la comunidad. En el Hospital General Teófilo Dávila de la ciudad de Machala no existe una política explícita de mediación, por tanto, es viable una propuesta con el objetivo de reducir las dificultades de la relación, centro hospitalario y grupos vulnerables; por la falta de atención a sus demandas de salud. La alternativa de solución ante el problema que se presenta, considera importante intervenir en los diferentes escenarios del Modelo de Atención Integral de Salud-MAIS, fortaleciéndola como política social sectorial a nivel local.