Análisis de la gestión comercial para el aprovisionamiento del inventario de insumos médicos y la distribución en Sertinsa S. A.

Abstract

El presente caso de estudio está realizado a la empresa SERVICIOS INTEGRALES DE SALUD SERTINSA S.A. dedicada a la actividad de distribución de insumos médicos y medicina, de la provincia de El Oro. Sobre ella se ve la necesidad de conocer el manejo de inventarios, en relación a la gestión de abastecimientos y comercialización. Para ello, se evidenciada inicialmente las generalidades del objeto de estudio, lo que implica enfocarse en los entornos macro, maso y micro de la gestión comercial de abastecimientos y gestión de inventarios en relación a la distribución de insumos médicos y medicina, concluyendo que para una buena gestión se debe planificar, organizar, dirigir y controlar todas las actividades inherentes al proceso logístico. El interés sobre el inventario en este caso de estudio es porque como lo indican Aguilar, Posada, & Soto, (2012) un mal manejo de él podría generar pérdidas irremediables en el campo comercial, según lo indica Aguilar et. al., (2012), razón por la cual se evalúa la satisfacción del cliente tanto interno como externo, rotación del inventario, inventario promedio, razones de cuentas por cobrar, razones de cuentas por pagar, tiempo promedio de cobro y tiempo promedio de pago. Cabe recalcar que según autores los métodos de evaluación de inventarios en su mayoría han quedado obsoletos y el que actualmente se está empleando mas es el inventario promedio. La gestión de inventarios se involucra estrechamente con la gestión de abastecimiento ya que estas se afectan por los movimientos que se generen con las ventas, y el abastecimiento implica el control de costos totales, de ello depende que la empresa mantenga ventajas competitivas favorables o desfavorables en función al giro comercial de la empresa. En este proceso de logístico comercial también implica llevar el insumo medico al cliente en el tiempo adecuado. Además se indica que la responsabilidad de los distribuidores es comprar para vender procurando tener excesos de stock en almacén, procurando reducir costos. La gestión de inventario según (Peña & Silva, 2016). se debe complementar con un sistema de control para medir el desempeño por medio de herramientas que reflejen todo los movimientos de la demanda satisfecha, porcentaje de precisión del inventario físico, rotación de inventarios, reposición de inventario, lotes, caducidad y pérdidas, retorno sobre la inversión en inventarios, punto de equilibrio entre otros. Para la presente investigación se empleó las encuestas a los clientes internos y externos de la empresa, dando como resultado que se cuenta con clientela potenciales fieles y lo que ellos demandan en su mayoría es que se realicen entregas inmediatas por las diferentes emergencias que se presentan cotidianamente en los centros o establecimientos de salud; también mediante información proporcionada se aplicaron razones de actividad (Recuperación de cartera, periodo promedio de pago, razón de cuentas por cobrar, periodo promedio de pago, rotación de inventarios, y periodo promedio de inventarios). En el análisis financiero dejo como resultado que la empresa durante el último semestre roto poco su inventario, las cuentas por cobrar se efectúan en 30 días promedio y las cuentas por cancelar a proveedores se dan en efecto a los 60 días promedio.