Creación de un modelo de simulación y de optimización de un proceso de atención de pacientes de un hospital

Abstract

En el hospital del IESS de la ciudad de Machala, el área de emergencia es una de las más críticas debido a que está encargada de proporcionar atención médica oportuna y eficiente a todas las personas cuya vida está en riesgo. La atención en esta área se realiza durante las 24 horas del día. En el área de emergencia los doctores de turno clasifican a los pacientes acordes al tipo de gravedad (leves, menos graves, graves) para ser derivados a las salas correspondientes, el IESS posee limitantes de una infraestructura física, lo que hace que los pacientes tengan que esperar horas para ser atendidos. (IESS, 2014) Dada la importancia de que en el área de emergencia se brinde a los pacientes una atención rápida, y con el menor tiempo de espera posible, el estudio realizado permitió evaluar la zona de emergencia para proponer una solución de reducción de tiempo de permanencia de los pacientes en el hospital. Los simuladores, son programas que buscan reproducir un fenómeno natural mediante la visualización de los diferentes estados que el mismo puede presentar donde cada estado está definido y descrito por un conjunto de variables que cambian mediante la interacción en el tiempo con un algoritmo determinado a fin de describir de manera intuitiva el comportamiento del sistema real. (Cataldi, Lage, & Dominighini, 2013)