Determinar los posibles errores que se pueden encontrar en la encuesta realizada por el gerente de ventas de P&G.

Abstract

El presente trabajo tiene como objetivo determinar las posibles fuentes de error que podrían encontrarse en la forma de preguntar en la encuesta realizada por el gerente de P&G para el personal del departamento de Ventas. La Empresa Multinacional P&G opera en varios países ya sea directamente o mediante filiales o subsidiarias, destinando recursos entre sus distintas filiales que permite su funcionamiento como una organización con orden. En el desarrollo se identificará posibles errores en la utilización de la encuesta realizada, el tipo de preguntas e interpretación de las respuestas, obtención de información necesaria para la investigación y evaluación del desempeño de los trabajadores en el área de Ventas, construcción de modelos estratégicos que permita mejorar la relación entre clientes y empresa para establecer posibles fuentes de error y desventajas.