English language skills required by the hospitality and tourism sector in El Oro, Ecuador.
| dc.cedula | 0705687622 | es_ES |
| dc.cedula | 0705181311 | es_ES |
| dc.contributor.advisor | Rojas Encalada, Maria Asuncion | |
| dc.contributor.author | Cuenca Erazo, Mayra Alexandra | |
| dc.contributor.author | Molina Ramirez, Stephanie Isabel | |
| dc.date.accessioned | 2019-02-19T21:48:54Z | |
| dc.date.available | 2019-02-19T21:48:54Z | |
| dc.date.issued | 2019 | |
| dc.description | El presente estudio sigue un enfoque de investigación cualitativa que analiza las percepciones de las personas vinculadas a los diferentes campos en el sector turístico de la provincia de El Oro en el Ecuador. Actualmente, esta provincia cuenta con profesionales que no tienen un buen nivel de dominio del Inglés para proporcionar los extranjeros con el mejor servicio. Los investigadores aplicaron entrevistas semi-estructuradas, la capitalización del testimonio, y grupos focales a 15 participantes asociados a las diferentes actividades en el área de turismo. El presente estudio tuvo como objetivo explorar las necesidades y usos de la lengua Inglés en el turismo y los sectores de hotelería y turismo de la provincia de El Oro; las implicaciones de tener personal con un buen conocimiento del idioma Inglés, y el impacto de saber Inglés en el sector turístico. Los resultados revelaron que el personal requerido debe tener un nivel adecuado de competencia en Inglés para que los turistas se sientan cómodos durante su estancia. Por esta razón el Inglés tiene un impacto positivo en todas las áreas del sector turístico. Los investigadores sugieren más estudios sobre la eficacia de diferentes estrategias y técnicas para el desarrollo de Inglés con fines turísticos (IFT) en el ámbito universitario y examinar el impacto de saber Inglés en los distintos ámbitos del sector turístico. | es_ES |
| dc.description.abstract | The present study follows a qualitative research approach that analyzes the perceptions of people linked to the different fields in the tourism sector of the province of El Oro in Ecuador. Currently, this province has professionals who lack a good level of English proficiency to provide foreigners with the best service. The researchers applied semi-structured interviews, capitalization of testimony, and focus group discussions to 15 participants associated with the different activities in the tourism area. The present study aimed to explore the needs and uses of the English language in the tourism and Hostelry sectors of "El Oro," the implications of having staff with good English language knowledge, and the impact of knowing English in the tourism sector. The results revealed that staff required having an appropriate level of English proficiency to make tourists feel comfortable during their stay. For this reason, knowing English has a positive impact in all the areas of the tourism sector. The researchers suggest further studies regarding the effectiveness of different strategies and techniques to develop English for Tourism Purposes (ETP) at the university level and examine the impact of knowing English in the different fields of the tourism sector. | es_ES |
| dc.email | macuencae_est@utmachala.edu.ec | es_ES |
| dc.email | simolina_est@utmachala.edu.ec | es_ES |
| dc.format.extent | 17 h. | es_ES |
| dc.identifier.other | TTUACE-2019-HT-CD00020 | |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.utmachala.edu.ec/handle/48000/14061 | |
| dc.language.iso | en | es_ES |
| dc.rights | openAccess | es_ES |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ | es_ES |
| dc.subject | ENGLISH LANGUAGE SKILLS | es_ES |
| dc.subject | ENGLISH FOR SPECIFIC PURPOSES | es_ES |
| dc.subject | ENGLISH FOR TOURISM PURPOSES | es_ES |
| dc.subject | COMPETENCIES | es_ES |
| dc.title | English language skills required by the hospitality and tourism sector in El Oro, Ecuador. | es_ES |
| dc.type | Article | es_ES |
| dc.utmachbibliotecario.bibliotecario | Cunalata Claudia | es_ES |
| dc.utmachproceso.proceso | PT-011018 (2018-2) | es_ES |
| dc.utmachtitulacion.titulacion | Ensayos o articulos académicos | es_ES |