Automatización del sistema manual de información en secretaria general del Gad Municipal de Santa Rosa.

Abstract

Los Sistemas de Información Gerencial son muy importantes en toda empresa o institución, sean estas públicas o privadas, ya que son el resultado de la interacción y colaboración entre las personas, tecnologías y procedimientos que colectivamente se denominan Sistemas de Información. El Gobierno Autónomo Descentralizado del Cantón Santa Rosa tiene como misión, mejorar la calidad de vida de la población, mediante la prestación de servicios e inversiones en equipamiento e infraestructura eficiente, con oportunidad y de calidad; promoviendo la participación activa de los actores, coordinando acciones encaminadas a lograr el desarrollo económico, social, cultural, ambiental de su territorio; gerenciando sus recursos con transparencia. Actualmente la información que ingresa o recibe el GAD Municipal de Santa Rosa a través de la Secretaria General, se lo realiza manualmente el manejo de la información presentada por los ciudadanos o entidades que formulan sus reclamos o solicitan diferentes servicios, ya que esto genera pérdida de tiempo o de documentos, sea estos porque se retrasó en alguna unidad o departamento al cual fue asignada la petición. El presente trabajo busca solucionar los inconvenientes que presenta el municipio de la ciudad de Santa Rosa, a causa de la ausencia de un sistema informático administrativo modernizado procurando cumplir con el objetivo de disminuir los costos y gastos de este Gobierno Autónomo Descentralizado. Para ello se ha recabado información de diferentes artículos científicos, documentos o manuales del GAD Santa Rosa; para dar soporte a la propuesta planteada de implementar un sistema informático administrativo para la Secretaria General.