Análisis de la percepción de mercado y su posicionamiento como tienda en línea de la boutique Julián Saavedra.

Abstract

En la época actual la mayoría de las empresas o negocios están utilizando el internet como herramienta de comunicación, desarrollando a través de este medio paginas virtuales para promocionar sus productos, es por esto que el presente caso práctico está orientado a diseñar una tienda en línea para la boutique Julyan Saavedra en donde se evidencie los productos que oferta, así como sus promociones, la forma de pago y la forma de contactarse, además de analizar la percepción del mercado hacia la boutique. Para la resolución de este caso se aplicó cuatro etapas para completar el diseño de la tienda en línea que son etapa de planificación, estructuración, diseño, publicación, y adicionar elementos de la tienda física a la tienda virtual, ya que la atmósfera de la tienda juega un papel importante para la percepción de los clientes porque al palpar el ambiente de un negocio los clientes usan los cinco sentidos como la vista, oído, gusto, olfato y tacto y de eso depende el crecimiento del negocio porque los clientes objetivos van a recomendar el lugar a los futuros clientes. La aplicación de la tienda en línea y el análisis de la atmósfera de la tienda se consideraron como una estrategia de cambio, porque la boutique se dio a conocer a nivel nacional, gano más clientes y obtuvo mejores ingresos. Es importante contemplar que con esta herramienta implementada se logró mejorar la comunicación entre el vendedor y los clientes, posicionarse mejor en el mercado y mejorar su imagen corporativa.