La gestión del talento humano y su incidencia en el desarrollo organizacional en Almacenes Dewan de la ciudad de Machala.

Abstract

En la actualidad es importante conocer cómo gestionar el talento humano que labora dentro de las empresas, siendo de suma importancia para el buen desenvolvimiento y desarrollo organizacional, de esta manera proponemos a continuación el siguiente tema “LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO Y SU INCIDENCIA EN EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL EN ALMACENES DEWAN EN LA CIUDAD DE MACHALA”. Cuando se procedió a investigar el comportamiento de la gestión de talento humano y el desarrollo organizacional dentro del almacén, se pudo comprobar la falta de un departamento de talento humano al cual los trabajadores puedan acudir por si necesitan alguna información o por no encontrarse muy a gusto en su puesto de trabajo, también se logró evidenciar de que no existe un manual de funciones debidamente establecido para cada departamento, que contenga las normas y tareas a realizar por cada trabajador, para que no se produzca esta desorganización en el almacén y los colaboradores puedan realizar sus funciones coordinadamente buscando siempre un bien común como lo es el desarrollo y productividad de la empresa. Se encuesto a todo el personal de la sucursal de Machala y se entrevistó al Administrador General y al Administrador del Almacén quienes nos corroboraron que el almacén no cuenta con una estructura organizacional bien definida, ni con estrategias, afectando bastante al desarrollo organizacional del almacén; con respecto a las encuestas se pudo observar que el personal considera importante tener capacitaciones para reforzar sus conocimientos, que estas les permitan desarrollar habilidades y destrezas para que así su talento humano sea aprovechado al máximo; de esta manera ayudar al buen desenvolvimiento y desarrollo organizacional en el almacén, ya que reciben rara vez capacitaciones, se pudo comprobar con un porcentaje del 50% en la tabulación de las encuestas, también nos informaron que el departamento de recursos humanos en matriz no le toma importancia a las evaluaciones de conocimientos de personal en las distintas áreas lo que nos parece algo muy grave ya que estas evaluaciones son muy importantes, para así poder comprobar el grado de conocimiento en el que se encuentra cada trabajador. Es importante que en el almacén se genere un clima laboral adecuado, que el trabajador se sienta a gusto en su puesto de trabajo y tomado en cuenta; por lo tanto, hay que brindarle esa motivación ya que si el personal se siente poco motivado esto repercute en que no cumpla sus funciones de una manera adecuada y eficaz afectando en todo a la organización, a las ventas dentro de la sucursal y al desarrollo del almacén. Es de suma importancia que se analice esta grave situación la de no contar con un departamento de talento humano o con una persona encargada de realizar todas estas funciones en la sucursal de Machala, para que los trabajadores puedan acudir por si tienen algún inconveniente y se sientan más a gusto realizando sus labores, con la existencia de este departamento los empleados serian evaluados correctamente, se podría medir el grado de sus conocimientos, corregir sus falencias y así la empresa contaría con trabajadores de excelencia.