El cumplimiento de reparaciones vehiculares en taller electromecánica Romero de Machala y su impacto en la estabilidad del establecimiento.

Abstract

Analizar la situación del taller de Electromecánica Romero de la ciudad de Machala, consiste en determinar las actividades que en él se efectúan y la celeridad con la que se llevan a cabo las tareas de reparaciones de los vehículos que le son confiados para su reparación, dado que la mayoría de carros del parque automotor actual son de tecnología electrónica sofisticada, no cualquiera puede intervenir en las reparaciones, sin previo diagnóstico, tarea que para seguridad y seriedad la realiza el dueño del taller, o empleados calificados, pero el diagnóstico definitivo lo corrobora el propietario. Los carros más nuevos son los que más tiempo permanecen en el taller, en espera de repuestos electrónicos, que en varios de los casos se adquieren en Guayaquil; si bien es cierto que hay un considerable número de almacenes de repuestos automotrices en Machala, la mayoría de repuestos electrónicos los traen bajo pedido y llegan generalmente luego de uno o más días, contados desde la confirmación del pedido. Entre más nuevo es un vehículo, mayor cantidad de componentes electrónicos contiene, por esta razón el diagnóstico es computarizado, para a través de este medio detectar las averías. Para solucionar esta problemática se sugiere capacitar al talento humano del taller, instalar un almacén de repuestos electrónicos en el local, para beneficio de los clientes del taller y del público en general y aprovechar la afluencia de clientes, dada la complejidad anteriormente mencionada, existen pocos talleres que compitan con la tecnología actual. Esto logrará la permanencia del taller.