Análisis de la función secretarial y su incidencia en el desempeño laboral en el departamento de estadística de las Unidades Educativas Liceo Naval Jambelí y Héroes del 41 del cantón Machala periodo 2014

Abstract

El presente trabajo se basa en el débil desempeño laboral por parte de las secretarias del Dpto. de Estadística de dos prestigiosas Unidades Educativas Militarizadas del Cantón Machala, quienes se encuentran muchas veces limitadas en brindar su aporte profesional de forma actualizada, por tener que regirse a Manuales de Procedimientos, Reglamentos Internos, entre otros, para dar cumplimiento a disposiciones de los Altos Mandos Navales y Militares.Partiendo de esta problemática es que me he visto en la necesidad de presentar mi Trabajo de Titulación con el tema: “ANÁLISIS DE LA FUNCIÓN SECRETARIAL Y SU INCIDENCIA EN EL DESEMPEÑO LABORAL EN EL DEPARTAMENTO DE ESTADÍSTICA DE LAS UNIDADES EDUCATIVAS LICEO NAVAL “JAMBELÍ” Y “HÉROES DEL 41 DEL CANTÓN MACHALA, PERÍODO 2014” Por tal razón, el tema planteado anteriormente es de mucha relevancia, dado que nos va a permitir conocer un poco más, cuáles son las fortalezas y debilidades del personal de secretarias del Dpto. de Estadística, por estar bajo el mando naval y militar respectivamente y de enfocar cuál es el perfil profesional de las secretarias o asistentes de estas Unidades Educativas. El capítulo I, incluye el problema, justificación, planteamiento del mismo y la contextualización respectiva, así mismo el análisis y formulación del problema central, los problemas complementarios, el objetivo general y objetivos específicos. El capítulo II, contiene conceptos teóricos que ayudan en el desarrollo de esta propuesta investigativa tales como: Cuál es el papel que cumple actualmente la Secretaria a nivel departamental e Institucional, cuál es el nivel de preparación de la secretaria ejecutiva, cuál es la estabilidad e inestabilidad en el trabajo, cuáles son sus motivaciones en el trabajo, cuál es el clima laboral en su trabajo, cuáles son las relaciones humanas que aplican en su labor diaria, entre otros; así mismo, conlleva el Marco Teórico Contextual, las hipótesis, las variables y los indicadores. El Capítulo III, hace referencia a las técnicas y mecanismos utilizados en la elaboración de este trabajo de investigación, lo que permitirá de manera correcta, analizar y estudiar el problema aquí planteado; así mismo, la ejecución de las respectivas entrevistas a Autoridades y Directivos, encuestas a los Padres de Familia, Personal Docente, entre otros, que facultan a los futuros profesionales a obtener información veraz, que sirva de guía y punto de referencia para las futuras generaciones. Capítulo IV, es el análisis e interpretación de resultados generados por la aplicación de las entrevistas y encuestas ejecutadas en el proceso de la investigación. Finalmente se realizan las respectivas conclusiones y recomendaciones, basadas en proponer mecanismos acordes a lograr un cambio de actitud de las autoridades hacia las secretarias de estos establecimientos educativos; permitiéndoles estar cada día más involucradas en la toma de decisiones importantes y acertadas en un momento determinado, aplicando conocimientos y procesos modernos que le permitan desempeñarse con agilidad y eficiencia, con el único objetivo de brindar un servicio de excelencia a la comunidad educativa y a la colectividad orense.