Análisis demográfico con respecto a la demanda del servicio de taxi en la ciudad de Machala

Abstract

El presente trabajo de investigación se realizó con la finalidad de analizar demográficamente la demanda del servicio de taxi en la ciudad de Machala. En el cual se aplicaron conocimientos e investigaciones hechas por diferentes autores a nivel mundial referente al tema aplicados al marketing. Donde cada una de estas fue de vital importancia para ampliar conocimientos de las herramientas que ya han sido utilizadas anterior y actualmente. Realizando un enfoque cuantitativo a través de una herramienta de investigación como es la encuesta aplicada a personas de los diferentes sectores de la ciudad de Machala. El servicio de taxi cada día se convierte en una necesidad más latente para el medio de transporte urbano público ya que este tiene conexión directa sin paradas intermedias entre el lugar de espera del servicio y el de destino, con los resultados de la investigación se pudo obtener datos muy relevantes para este medio de transporte los cuales le servirán para conocer de mejor manera a sus consumidores, así de esta forma se pudo aplicar una propuesta orientada a Diseñar un plan de Marketing para el sector de transporte público modalidad de Taxi en la ciudad de Machala, que permita la mejora en el servicio al consumidor, tanto en relaciones humanas, confort, seguridad y puntualidad. La cual le permita la captación de nuevos clientes y fidelización de su cartera actual otorgándole una ventaja competitiva ante las demás cooperativas de taxis.