Selección de estrategias de marketing emocional para la empresa de comidas rápidas Geco´s de la ciudad de Machala

Abstract

El presente trabajo es el resultado de una indagación bibliográfica y de campo, en el cual se busca identificar casos reales en los que se ha aplicado el Marketing emocional para empresas de venta de comida rápida, para ello en primer lugar se realiza una análisis del contexto en el que se encuentra la empresa Geco´s (a ser intervenida), dicho análisis se basa en observaciones y entrevistas realizadas en el local y a la dueña de la misma y permitirá identificar el estado actual de las ventas y determinar cuál fue el punto de quiebre o problemática a ser intervenida, en este caso la pérdida de clientes luego del cambio de la fachada del local, posteriormente se identifica las conceptualizaciones de las variantes de Marketing, respaldado en textos de carácter científico obtenidos de los diferentes navegadores propuestos para ese caso, entre esas definiciones destacan las de Kotler y Zaltman, Rodríguez Gutiérrez Melissa y otros teoristas reconocidos quienes guían hacia la consecución de definiciones claras acerca de las definiciones del Marketing Emocional, posterior al análisis de sus trabajos, se indaga acerca de casos reales en las que se han aplicado las estrategias que propone esta variante del marketing, respetando siempre la autoría de los mismo y se procede a un proceso de selección para identificar las que se adaptan al contexto de estudio y se reformulan las mismas logrando entre otros aspectos que la empresa Geco´s pueda retomar clientes con fidelidad hacia la organización y no solo gente que asiste por una promoción, logrando así mantener una cartera fija de consumidores de sus productos.