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http://repositorio.utmachala.edu.ec/handle/48000/17171Registro completo de metadatos
| Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | Vargas Jiménez, Mónica del Carmen | - |
| dc.contributor.author | Farez Arias, Miriam Rocio | - |
| dc.contributor.author | González Illescas, Mayiya Lisbeth | - |
| dc.contributor.author | Melean Romero, Rosana | - |
| dc.date.accessioned | 2021-07-05T14:43:59Z | - |
| dc.date.available | 2021-07-05T14:43:59Z | - |
| dc.date.issued | 2021 | - |
| dc.identifier.isbn | 978-9942-24-144-3 | - |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.utmachala.edu.ec/handle/48000/17171 | - |
| dc.identifier.uri | http://doi.org/10.48190/9789942241443.1 | es_ES |
| dc.description | El objetivo de la investigación fue identificar desde un enfoque teórico la gestión por procesos como herramienta estratégica para la satisfacción del cliente (interno/ externo) de pequeñas y medianas empresas. La investigación es documental-descriptiva, de orden cualitativa, parte de una revisión teórica documental, apoyada en búsquedas especializadas en bases de datos reconocidas internacionalmente, de preferencia: Scopus, Redalyc, Dialnet y Scielo, otras de acceso abierto, y demás fuentes secundarias de corriente regional. Los materiales recopilados fueron organizados y sistematizados para extraer de ellos información requerida para soportar este trabajo. | es_ES |
| dc.format.extent | 29 p. | es_ES |
| dc.language.iso | es | es_ES |
| dc.publisher | Machala : Editorial UTMACH | es_ES |
| dc.rights | openAccess | es_ES |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ | es_ES |
| dc.subject | GESTION DE PROCESOS | es_ES |
| dc.subject | PROCESO ESTRATEGICO | es_ES |
| dc.subject | PROCESO OPERATIVO | es_ES |
| dc.subject | PROCESO DE APOYO | es_ES |
| dc.title | Gestión por procesos como herramienta estratégica en las pequeñas y medianas empresas | es_ES |
| dc.type | Book chapter | es_ES |
| dc.utmachbibliotecario.bibliotecario | Alvarado Jazmany | es_ES |
| Aparece en las colecciones: | Capítulos | |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| Cap-1-GestionPorProcesosComoHerramientasEstrategicas (1).pdf | Capítulo I | 1,19 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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