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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.advisorPalomeque Córdova, Inés Del Tránsito-
dc.contributor.authorVilela Landin, Heydi Claribel-
dc.date.accessioned2018-07-23T21:16:07Z-
dc.date.available2018-07-23T21:16:07Z-
dc.date.issued2018-
dc.identifier.citationVilela Landin, H.C. (2018) Elaboración de un programa de negociación para la solución de conflictos empresariales dando énfasis al cierre de la negociación. (Examen Complexivo). Universidad Técnica de Machala, Machala, Ecuador.es_ES
dc.identifier.otherECUACE-2018-AE-CD00369-
dc.identifier.urihttp://repositorio.utmachala.edu.ec/handle/48000/12703-
dc.descriptionLas empresas dentro de sus actividades laborales enfrentan la presencia de conflictos ya sean en el ámbito interno como externo, debiéndose aplicar técnicas de negociación para llegar a un cierre que satisfaga a las partes involucradas. Los gerentes deben de contar con habilidades para resolver conflictos pudiendo intervenir como mediador o buscar un mediador externo e imparcial que solucione el inconveniente que afecta al normal desenvolvimiento de las actividades organizacionales. Es necesario brindar un ambiente de cordialidad, respeto para que las partes expongan sus puntos de vista llegando a posibles soluciones que beneficien a ambos cerrando la negociación con un acta de compromiso que conmine a los involucrados a dar cumplimiento a lo pactado. El trabajo tiene como objetivo elaborar un programa de negociación para buscar la solución al cierre de la negociación. La metodología que se empleó fue la descriptiva para lo que se utilizó la técnica bibliográfica localizada en papers científicos, libros, internet, y demás fuentes que permitieron un acercamiento a la temática. El trabajo tiene como finalidad buscar una salida amigable entre las partes que se encuentren en conflicto siendo necesario que las empresas, sin importar su tamaño, cuenten con programas de negociación para resolver conflictos, estando preparadas para afrontar cualquier problemática que se presente en sus actividades laborales.es_ES
dc.description.abstractCompanies within their work activities face the presence of conflicts both internally and externally, and must apply negotiation techniques to reach a closure that satisfies the parties involved. Managers must have the skills to resolve conflicts, being able to intervene as a mediator or look for an external and impartial mediator to solve the inconvenience that affects the normal development of organizational activities. It is necessary to provide an environment of cordiality, respect for the parties to present their points of view, reaching possible solutions that benefit both by closing the negotiation with a commitment document that instructs the parties to comply with the agreement. The objective of the work is to prepare a negotiation program to find the solution at the close of the negotiation. The methodology used was descriptive for what was used bibliographic technique located in scientific papers, books, internet, and other sources that allowed an approach to the subject. The purpose of the work is to find an amicable solution between the parties that are in conflict, making it necessary for companies, regardless of their size, to have negotiation programs to resolve conflicts, being prepared to face any problem that arises in their work activities.es_ES
dc.format.extent21 h.es_ES
dc.language.isoeses_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/es_ES
dc.subjectCONFLICTOes_ES
dc.subjectNEGOCIACIÓNes_ES
dc.subjectTÉCNICAS DE NEGOCIACIÓNes_ES
dc.subjectPROGRAMA DE NEGOCIACIÓNes_ES
dc.titleElaboración de un programa de negociación para la solución de conflictos empresariales dando énfasis al cierre de la negociación.es_ES
dc.typeExamen Complexivoes_ES
dc.emailhvilela_est@utmachala.edu.eces_ES
dc.cedula0704924356es_ES
dc.utmachtitulacion.titulacionExamen complexivoes_ES
dc.utmachbibliotecario.bibliotecarioCunalata Claudiaes_ES
dc.utmachproceso.procesoPT-010518 (2018-1)es_ES
Aparece en las colecciones: Examen Complexivo Administración de Empresas

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