Análisis de la calidad del diseño de los sitios web en relación al número de visitantes y de compras realizadas.

Abstract

La presente investigación titulada: Análisis de la calidad del diseño de los sitios web en relación al número de visitantes y de compras realizadas, tiene por objetivo examinar la calidad de los sitios web y a la vez conocer por qué determinados sitios webs de un mismo giro de actividades presenta un mayor tráfico de visitas y compras realizadas. En este caso se propuso el estudio de las páginas web de DePrati y Pinto que se dedican a la comercialización de ropa y accesorios de vestir. La metodología aplicada para la investigación fue de corte cuantitativo, haciendo uso de la técnica de la encuesta para la obtención de datos. Adicionalmente se realizó una revisión de textos y artículos científicos relacionados con el análisis de la estructura y contenido de los sitios web, lo que ayudó en el diseño de una herramienta idónea para la recolección de datos. Asimismo, se utilizó la investigación de campo para recabar la información acerca de las cualidades en las dos páginas escogidas. Los resultados del trabajo investigativo demostraron que DePrati tiene una mejor valoración respecto a Pinto, en aspectos como identificación de logotipo, feedback, contenido de calidad, facilidad de encontrar información, diseño visual, recursos multimedia, confiabilidad y seguridad. De esto se infiere que el adecuado diseño de un sitio web influye en los usuarios para generar visitas y motivar las compras en línea, siendo un factor a considerar al momento de formular un plan de marketing online.