La metodología Six Sigma y su aplicación dentro del proceso de operaciones para evitar errores.

Abstract

La metodología Six – Sigma se basa en la curva de distribución normal, lo que permite conocer el nivel de variación de cualquier actividad; para lograr este objetivo es indispensable llevar a cabo una serie de pasos para el control de calidad y la optimización de los procesos industriales. Estas son las razones por las que se ha convertido en una filosofía basada en la calidad total y en la asignación de metas que sean alcanzables a corto plazo, pero que conduzcan a la organización a cumplir sus objetivos a largo plazo. Para esto puede tomar como referencia las metas y objetivos de los clientes que le permitan lograr la mejora continua en los diferentes niveles de la empresa. En el presente trabajo de investigación, mediante la aplicación de un caso práctico, se analizará la metodología Six Sigma y su aplicación dentro del proceso de operaciones de una organización con el propósito de minimizar errores. Para realizar este cometido se llevó adelante una investigación de tipo bibliográfico, que mediante el análisis de diversas fuentes como libros, estadísticas, publicaciones científicas entre otros, brinden una solución al tema analizado.