Desarrollo de un plan logístico de calidad para mejorar los servicios de permisos de construcción del GAD Camilo Ponce Enriquez.

Abstract

El objetivo general del presente trabajo es, Implementar un Plan de actividades logísticas en la calidad de servicios ofertados por la Dirección de Planificación del GAD Municipal de Camilo Ponce Enríquez, partiendo del análisis de datos teóricos de reconocidas revistas internacionales y nacionales publicadas, con la debida autorización, a través de una investigación cualitativa realizada a funcionarios y ex funcionarios de la Municipalidad y clientes dedicados al área de la construcción, y cuantitativa porque se obtuvieron datos oficiales del INEC, teniéndose como resultado que el modelo de gestión implementado por la Municipalidad de Camilo Ponce Enríquez, presenta debilidades en la agilidad y retrasos en la aprobación los permisos de construcción partiendo con el otorgamiento de la línea de fábrica que puede tardar hasta un mes. Por esta razón como parte de la investigación se procede a presentar la propuesta de Modernización de los servicios de Control Urbano, Rural y Gestión de Riesgos, que se recomienda ejecutarla en forma conjunta con el departamento de relaciones públicas de la municipalidad y la ciudadanía sea copartícipe de este nuevo modelo a través de la interacción directa en la página web de la Institución.