Determinar las fuentes de ventajas competitivas en la empresa D´Computer de la ciudad de Machala.

Abstract

La globalización del mercado junto con el avance tecnológico ha provocado en las necesidades se incrementen. El consumidor tiene ante sí un sinnúmero de productos ofertados por un sinnúmero de empresas que se disputan las preferencias del usuario. Ante esta realidad las empresas requieren ser competitivas para mantenerse dentro del mercado en que se encuentran inmersas. Aplicando nuevas prácticas empresariales, donde las estrategias se convierten en un mecanismo para captar más participación en el mercado además de ayudar a cumplir con los objetivos organizacionales empleándose como herramienta para el logro de los resultados en el corto, mediano y largo plazo. En nuestra localidad existe la presencia de un sinnúmero de empresas relacionadas a la comercialización de equipos computacionales. Una de estas empresas es D’Computer con más de 15 años operando en sus actividades comerciales, la misma que tiene el reto de competir con empresas similares debiendo establecer sus fuentes de competitividad para poder desarrollar estrategias que le permitan ganar espacio para mantener el crecimiento sostenido que ha evidenciado a lo largo de los años. El objetivo general es determinar las fuentes de ventaja competitiva en la empresa D’Computer de la ciudad de Machala. El proceso metodológico utilizado para la recopilación de la información fue el cualitativo y cuantitativo, a través de las técnicas de entrevista y bibliográfica. Como resultado se elaboraron estrategias a partir de un mapa competitivo que abarca nueve elementos que sin duda servirán para incrementar las fuentes de ventaja competitiva de la empresa.