Análisis del comportamiento del consumidor de teléfonos celulares en la ciudad de Machala.

Abstract

El presente estudio de caso tiene como objetivo fundamental conocer el comportamiento del consumidor de teléfonos celulares en la ciudad de Machala, en la actualidad no es suficiente elaborar un producto, asignarle un valor monetario y promocionarlo es elemental conocer lo que el cliente necesita, estudiar sus patrones de compra, es por eso que los mercadologos luchan por idénticar la conducta de cada individuo que resulta bastante atenuante, por sus efectos individuales de cada persona. El análisis se lo ha realizado mediante la aplicación del instrumento investigativo como es la encuesta, a través de ella se pudo obtener información relevante para diagnosticar que los habitantes de la ciudad de Machala al momento de elegir un teléfono celular optan por la marca Samsung debido a su calidad y diseño, así mismo buscan las mejores promociones en cuanto al precio del móvil, de la misma forma los consumidores indican que la mayor parte de su tiempo casi el 70% utilizan siempre el celular, como una necesidad primordial para mantenerse comunicados y a la vanguardia en un mundo globalizado por lo cual podemos observar que el mercado de los teléfonos celular es bastante atractivo y conocer el comportamiento de consumidor es una tarea difícil de identificar, mediante esta investigación se puede identificar qué tanto que el precio, como las promociones son el patrón principal de compra de un teléfono celular.