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http://repositorio.utmachala.edu.ec/handle/48000/10069| Título : | Los programas de auditorias internas como medidores del cumplimiento del sistema de gestión de calidad en la asociación tierra fértil. |
| Autor : | Caiminagua Macas Vanessa Leonor |
| Palabras clave : | SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD;NO CONFORMIDADES;AUDITORÍAS INTERNAS;TALENTO HUMANO;MEJORA CONTINUA |
| Fecha de publicación : | 2017 |
| Editorial : | Machala : Universidad Técnica de Machala |
| Descripción : | Quality management systems are fundamental for organizations or entities to be public or private, at the height of internal audits and watch over the effectiveness and efficiency of processes for the improvement of entities. The study of this case constitutes an analysis of the Internal Audits program of the Quality Management System ISO 9001-2008 to verify the conformity of the system standard. Implemented, the audits are of support tools for the development of processes and quality control Within the SGC, the only purpose of this system of internal audits is the continuous improvement, improvement of quality, activities and thus satisfy the needs of each client that is part of the audit, used for methodology methods Descriptive, bibliographic references, audit plan and quality management system program. We will start from a process diagram of the human talent department, and all the information evidenced in documents having applied internal audit. The possible results of the analysis of this case is to detect the Non-Conformities found in the results of Corrective Actions Registration, which are: Non-compliance with what is established in the SGC Audit plan; Failure to comply with established maintenance routines in the plan or absence of written evidence of such activity; Lack of identification and registration of environmental conditions for work; Indicate by diagram how is the procedure to make decisions that lead to continuous improvement. |
| Resumen : | Los sistemas de gestión de calidad son fundamentales para las organizaciones o entidades sean públicas o privadas, apogeo de las auditarías internas y veedoras de la eficacia y eficiencia de los procesos para la mejora de las entidades. El estudio de este caso constituye un análisis del programa de Auditarías Internas del sistema de Gestión de Calidad ISO 9001-2008 para comprobar la conformidad de la norma del sistema Implementado, las auditorias son de herramientas de apoyo para el desarrollo de procesos y control de calidad dentro del S.G.C., el único fin que tiene este sistema de auditarías internas, es la mejora continua, la mejora de la calidad, de las actividades y así satisfacer la necesidades de cada cliente que forma parte de la auditoria, se utilizara para la metodología métodos descriptivos, referencia bibliográficas, plan de auditoria y programa del sistema de gestión de calidad. Partiremos de un diagrama de procesos del departamento de talento humano, y toda la información evidenciada en documentos al haber aplicado auditarías internas. Los posibles resultados del análisis de este caso es detectar las No Conformidades encontradas en los resultados de Registro de Acciones Correctivas, las cuales son: Incumplimiento de lo establecido en el plan de Auditaría de S.G.C; Incumplimiento de las rutinas de mantenimiento establecidos en el plan o ausencia de la evidencia escrita de tal actividad; Falta de identificación y registro de condiciones ambientales para el trabajo; señalar mediante diagrama como es el procedimiento para tomar decisiones que conlleven a la mejora continua. |
| URI : | http://repositorio.utmachala.edu.ec/handle/48000/10069 |
| Aparece en las colecciones: | Examen Complexivo Administración de Empresas |
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