Determinar los costos de prevención y evaluación de la calidad en la empresa FERCAM.

Abstract

La gestión de la calidad dentro de los costos de prevención y evaluación se la deduce como una estrategia competitiva por lo que las mayorías de las empresas deciden implementar, para poder brindar un mejor servicio a sus clientes y a su vez llenar todas sus expectativas esta implementación ayudaría a que la empresa pueda recuperar lo invertido, resaltando que los costos que se invierten en mejorar la calidad varían entre 15% y 20%, no obstante reconociendo que si se ejecuta un programa de gestión de calidad se pueden conseguir notorios ingresos para la empresa u organización. Teniendo como propósito principal dentro de esta investigación reconocer que dentro de los costos de la gestión de calidad es necesario considerar varios de los elementos que dan pasó a la mejora continua con el fin de eliminar los errores, y por lo consiguiente la calidad que se brinda.