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dc.contributor.author | Flores Villareal, Labinia Lilibeth | |
dc.date.accessioned | 2016-07-05T16:21:01Z | |
dc.date.available | 2016-07-05T16:21:01Z | |
dc.date.issued | 2015 | |
dc.identifier.citation | Flores Villareal, L. L. (2015) Servicio al cliente y su incidencia en la imagen secretarial para el buen desarrollo de las entidades comerciales. (Examen Complexivo) UTMACH, Unidad Académica de Ciencias Empresariales, Machala, Ecuador. | es_ES |
dc.identifier.other | ECUACE-2015-SE-CD00012 | |
dc.identifier.uri | http://repositorio.utmachala.edu.ec/handle/48000/5395 | |
dc.description.abstract | Dentro de la provincia de El Oro existen empresas públicas, privadas o mixtas que se dedican a diferentes actividades comerciales, pero con un mismo propósito, que es ofrecer bienes o servicios, utilizando diversos métodos o estrategias que permitan satisfacer los requerimientos de todo tipo de clientes, recurso primordial de las organizaciones, de esta manera incrementar su productividad, promoviendo acciones que favorezca el desarrollo organizacional, adaptado a un ambiente de trabajo flexible por parte de la secretaria. En Machala encontramos algunas empresas donde la ardua tarea de la secretaria implica adquirir nuevas habilidades y destrezas con el fin de satisfacer requerimientos organizacionales individuales o colectivos. Pero en realidad, en ocasiones su limitada capacidad de cumplir con sus labores vinculadas a diferentes mercados no le permite alcanzar sus objetivos. Sin embargo, la propuesta que se aplica en este caso es asistir a talleres de relaciones humanas y públicas, entre otras capacitaciones atinentes al ámbito de trabajo para favorecer el desenvolvimiento eficaz en la empresa. | es_ES |
dc.format.extent | 08 p. | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | Machala, Universidad Técnica de Machala | es_ES |
dc.rights | openAccess | es_ES |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ | es_ES |
dc.subject | SECRETARIADO | es_ES |
dc.subject | SERVICIO AL CLIENTE | es_ES |
dc.subject | IMAGEN PERSONAL | es_ES |
dc.subject | GESTIÓN ADMINISTRATIVA | es_ES |
dc.title | Servicio al cliente y su incidencia en la imagen secretarial para el buen desarrollo de las entidades comerciales | es_ES |
dc.type | Examen Complexivo | es_ES |
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