Resumen:
Mediante las nuevas tecnologías que la ciencia ofrece tenemos la ofimática que es un conjunto de herramientas y aplicaciones que están conectadas a internet y a su vez es un valioso aporte a las actividades que realizan las secretarias en las oficinas porque mediante estas herramientas se logra realizar un gran número de trabajos lo cual permite optimizar y mejorar cada día. Por ello, los capítulos elaborados tienen la finalidad de llevar a la reflexion al personal secretarial y de esta manera tomen las medidas adecuadas para llevar de mejor manera sus funciones