Establecimiento de un marco de gestión de TI (Tecnología de Información) utilizando la norma ISO/IEC 20000 para el muy ilustre municipio del cantón Santa Rosa

Pulgarin Sánchez, Juana Nohemy

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Trabajos de Titulación Facultad de Ingeniería Civil
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Ingeniería de Sistemas
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Tesis Ingeniería de sistemas
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dc.contributor.advisor	Morocho Román, Rodrigo Fernando
dc.contributor.author	Pulgarin Sánchez, Juana Nohemy
dc.date.accessioned	2015-10-29T19:52:27Z
dc.date.available	2015-10-29T19:52:27Z
dc.date.issued	2013
dc.identifier.citation	Pulgarín Sánchez, J. N. (2013) Establecimiento de un marco de gestión de TI (Tecnología de Información) utilizando la norma ISO/IEC 20000 para el muy ilustre municipio del cantón Santa Rosa (tesis de pregrado). UTMACH, Unidad Académica Ingeniería Civil, Machala, Ecuador.	es_ES
dc.identifier.other	TUAIC-2013-IS-CD00004
dc.identifier.uri	http://repositorio.utmachala.edu.ec/handle/48000/2138
dc.description	Government institutions are geared to improve their processes and meet the challenges of presenting quality services to its users. The IT department of the City of Santa Rosa is no stranger to this reality, but so far has not been able to optimize the processes of Information Technology (IT), which manages, has drawbacks in the management and optimization of available resources.	es_ES
dc.description.abstract	Las instituciones gubernamentales están orientadas en mejorar sus procesos y superar los desafíos de la calidad de presentación de servicios a sus usuarios. El departamento informático de la Municipalidad de Santa Rosa no es ajeno a esta realidad, pero hasta el momento no se ha podido optimizar los procesos de Tecnología de Información (TI), que maneja, presenta inconvenientes en la gestión y optimización de los recursos disponibles.	es_ES
dc.format.extent	175 p.	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Machala : Universidad Técnica de Machala	es_ES
dc.rights	openAccess	es_ES
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/	es_ES
dc.subject	GESTIÓN	es_ES
dc.subject	TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN	es_ES
dc.subject	NORMA	es_ES
dc.subject	ISO/IEC	es_ES
dc.subject	MUNICIPIO	es_ES
dc.subject	SANTA ROSA	es_ES
dc.title	Establecimiento de un marco de gestión de TI (Tecnología de Información) utilizando la norma ISO/IEC 20000 para el muy ilustre municipio del cantón Santa Rosa	es_ES
dc.type	bachelorThesis	es_ES