Resumen:
The present study is oriented to evaluate internal and external aspects of the company CNT of the Machala canton, identifying the current situation of the organization, under this process it was possible to establish tactics of action that allowed to improve the conflicts that appear in their changing environment. We applied a qualitative methodology that allowed us to carry out the SWOT diagnosis (strengths, opportunities, weaknesses and threats) by preparing the corresponding matrix, detecting strong indicators of the organization such as taking advantage of the opportunities presented in the environment, the company demonstrates positive aspects in its trajectory of operation as the stock for sale according to the current fashion trend; At the same time, a Pareto diagram was designed to identify which weaknesses and threats described in the SWOT matrix that represent 80% of the conflicts in the organization. Among these, the local maintains a traditional sales model since its inception. , little competent in the market, does not manage organizational policies in the company; from an external perspective, the offers of its competitors have affected the direct sales of the company. With the results obtained, strategies were proposed that allowed transforming all those difficulties into positive variables, increasing the strengths of the organization. In short, the combined application of the SWOT tool and the Pareto relationship represents a method of easy application for strategic management and decision making, all this to adjust to the current globalization demand.
Descripción:
El presente estudio está orientado a evaluar aspectos internos y externos de la empresa CNT del cantón Machala, identificando la situación actual de la organización, bajo este proceso se pudo establecer tácticas de acción que permitieron mejorar los conflictos que se presentan en su entorno cambiante. Se aplicó una metodología cualitativa que permitió realizar el diagnóstico FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas) elaborando la matriz correspondiente, detectando indicadores fuertes de la organización como aprovechar las oportunidades que se presentan en el entorno, la empresa demuestra aspectos positivos en su trayectoria de operación como el stock para la venta acorde a la tendencia de moda actual; a su vez, se diseñó un diagrama de Pareto para identificar qué debilidades y amenazas descritas en la matriz FODA que representan el 80% de las falencias de la empresa, dentro de las cuales intervienen en sus actividades; que ha mantenido un modelo tradicional de ventas que ha venido siendo poco competente en el mercado debido a la ausencia de políticas organizacionales de la empresa; enfocado desde una perspectiva externa en el cual las ofertas brindadas por la competencia afectan sus ingresos. Con los resultados obtenidos se planteó estrategias que permitieron transformar todas aquellas dificultades en variables positivas, incrementado las fortalezas de la organización. En definitiva, la aplicación combinada de la herramienta FODA y la relación Pareto representa un método de fácil aplicación para la gerencia estratégica y toma decisión, todo esto para ajustarse a la exigencia de globalización actual.
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