Fortalecimiento de identidad corporativa en una organización prestadora de servicios con el fin de alcanzar sus objetivos organizacionales.

Abstract

Fortalecimiento de identidad corporativa en una organización prestadora de servicios con el fin de alcanzar sus objetivos organizacionales. El presente trabajo de titulación tiene como objeto de estudio fortalecer la Identidad Corporativa de CONSTRUPECAM CIA LTDA, una organización la cual brinda servicios de electricidad, como la toma de lectura digitalizada, georeferenciada, corte y reconexión de energía eléctrica para la Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP Unidad de Negocios El Oro, y además prestadora de servicios de ingeniería y consultoría civil. La Organización se encuentra patentada en la Provincia de El Oro, ciudad de Machala en las calles General Manuel Serrano e/ vela y Santa Rosa. Es importante mencionar que la investigación se basará únicamente en su público interno: Personal Operativo o de Campo, Personal Administrativo y Personal Ejecutivo, dando una totalidad de 35 personas como población y muestra en la cual se procederá a usar la metodología de investigación. El estudio está estructurado en cuatro capítulos para una mayor comprensión; En el primer capítulo se identificará el ámbito de estudio, caracterización, su problema, su localidad, sus hechos de interés en la Organización cual es su población, su muestra, su unidad, su enfoque, su nivel o alcance, su modalidad, su criterio de validez o confiabilidad y el objetivo de la investigación.