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Título : Asistencia personal y etiqueta de la secretaria ejecutiva frente a los directivos de la Empresa
Autor : Zambrano Rebolledo, Teresa Veronica
Palabras clave : SECRETARIADO
ATENCIÓN AL CLIENTE
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
DESEMPEÑO LABORAL
Fecha de publicación : 2016
Editorial : Machala : Universidad Técnica de Machala
Resumen : En el mundo globalizado que nos desenvolvemos, la asistencia de la secretaria ejecutiva y las normas que identifican a la etiqueta como herramientas de atención personalizada a los directivos de una empresa, hacen que una profesional en proceso de formación comience a ser parte de una cultura institucional. En los quehaceres empresariales se hace necesario y urgente la actualización de estas reglas o normas que colaboran para que la convivencia entre la secretaria ejecutiva y los directivos de la empresa sigan fortaleciéndose a través de su participación en eventos, sociales, culturales, de trabajo, etc. La etiqueta empresarial se caracteriza entonces por el respeto a los demás y entender las opiniones, costumbres, e idiosincrasia de quienes son la parte medular de una organización a fin de mantener excelentes relaciones interpersonales dentro y fuera de la empresa, así como en el contexto donde se desarrolla el trabajo y la atención a clientes y proveedores. La trascendencia de este trabajo es un aporte para contribuir en la formación profesional de la nueva secretaria ejecutiva con el afán de establecer la trascendencia que tiene la participación personal, la etiqueta y la aplicación de normas interactivas que mejoren la calidad de atención de los gerentes en el contexto profesional donde desarrollan sus actividades.
URI : http://repositorio.utmachala.edu.ec/handle/48000/8808
Aparece en las colecciones: Examen Complexivo Secretariado Ejecutivo Computarizado

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