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Tipo: Trabajo Titulación
Título : Resiliencia como una estrategia para la mediación dentro de los conflictos laborales en la empresa privada Cabana S.A.
Autor : Narvaez Fernandez, Josselyn Pamela
Zambrano Illescas, Richard Rolando
Director(es): Belduma Bravo, Maria Dolores
Palabras clave : RESILIENCIA;REVISION TEORICA;MEDIACION;LABORAL
Fecha de publicación : 2016
Editorial : Machala : Universidad Técnica de Machala.
Tipo de Licencia : openAccess
Licencia: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/
Citación : Narvaez Fernandez, J. P. Zambrano Illescas, R. R. (2016). Resiliencia como una estrategia para la mediación dentro de los conflictos laborales en la empresa privada Cabana S.A (trabajo de titulación). UTMACH, Unidad Académica de Ciencias Sociales, Machala, Ecuador
Identificador: TTUACS-2016-TRS-DE00004
Paginas: 71 h.
Resumen : El estudio científico de la resiliencia constituye en la actualidad un tema de gran escala en el ámbito laboral y un reto para nosotros como Trabajadores Sociales. En este trabajo se ha realizado una revisión teórica sobre el concepto de resiliencia, sus características y su influencia ante la solución de conflictos para así poder establecer nexos con la mediación que permita la búsqueda de un mejor ambiente laboral, el concepto de resiliencia se lo puede definir como la destreza para recuperarse rápidamente de las adversidades, caracterizándose como fluida y dinámica para que las personas que se dedican a la resolución pasiva de conflictos puedan, mediante la experiencia, ejercicio y aplicación de la resiliencia, optimizar el proceso de mediación potenciando las propias fortalezas y promoviendo la resiliencia de las partes inmersas en la problemática. La resiliencia mediadora radica en promover una perspectiva contemplante de la complejidad de los conflictos, favoreciendo a los protagonistas en tener una habilidad social para solucionar sus problema, actuando positiva y rápidamente frente a ellos para así rescatar y resaltar las fortalezas que tiene cada una de las personas involucradas para resolver, más allá de una estrategia la resiliencia es un contribución que cambia la gestión de conflictos, apelando a las propias fortalezas internas y sobrellevar los externos para de las calamidades como una contemplación esperanzada centrada en el futuro.
Descripción : The scientific study of resilience is currently a large-scale issue in the workplace and a challenge for us as Social Workers. In this work, a theoretical review has been made on the concept of resilience, its characteristics and its influence in the solution of conflicts in order to establish links with mediation that allows the search for a better working environment, the concept of resilience can Define as the ability to recover quickly from adversities, characterized as fluid and dynamic so that people engaged in the resolution of passive conflicts can, through experience, exercise and application of resilience, optimize the process of mediation by enhancing their own Strengths and promoting the resilience of the parties involved in the problem. The mediating resilience is to promote a contemplative perspective of the complexity of the conflicts, favoring the protagonists in having a social ability to solve their problem, acting positively and quickly in front of them in order to rescue and highlight the strengths that each of the People involved in solving, beyond a strategy, resilience is a contribution that changes the management of conflicts, appealing to their own internal strengths and coping with the external ones for the calamities as a hopeful contemplation focused on the future.
URI : http://repositorio.utmachala.edu.ec/handle/48000/8189
Aparece en las colecciones: Trabajo de Titulación Trabajo Social

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