Modelamiento y simulación de la optimización del proceso de medidores eléctricos siguiendo la metodología BPM con BIZAGI

Abstract

El presente trabajo describe el uso de BPM (Gestión de procesos de negocios), BPMN (Lenguaje y notación visual de modelado de procesos) y BPMS (Herramientas para la gestión de procesos de negocios) para automatizar la administración del proceso de lectura de medidores para la Empresa Eléctrica Pública de Guayaquil, mejorando su capacidad de rapidez y eficacia.El papel que juegan los BPMS en el desarrollo del presente trabajo es el de automatizar los procesos modelados anteriormente en un Lenguaje Estándar de Modelado de Procesos BPMN siguiendo la metodología de Gestión de Procesos BPM.BPM se perfila en un aspecto tecnológico diferente, es un sistema de gestión que se enfoca en seguirmejoras continuas del funcionamiento de las actividades empresariales, asegurando la misión y visión de la empresa. El BPMS utilizado en el presente trabajo es Bizagi Studio quepermite desarrollar modelados de flujos de trabajo, efectuar simulaciones, añadir aplicaciones, realizar los procesos, mostrar estadísticas y verificar mejoras nuevamente a través del modelado.El proceso de lectura de medidores se lo viene realizando de forma manual, necesitando así un mayor número de recursos y personal de la empresa, procesando los datos de una manera lenta y deficiente.La optimización del proceso de lectura de medidores con BPM logra conseguir mayor eficiencia en los resultados de recolección y entrega de datos, alineándose a la misión y visión de la empresa. Este proceso será simulado con la herramienta Bizagi Studio, para evidenciar su mejora.